Christi HimmelfahrtMittwoch, der 20. Mai 2020

Christi Himmelfahrt


Am Donnerstag den 21. Mai ist unser Support nicht besetzt. Das Lavid Software Team ist am Freitag ab 8:30 Uhr wieder für Sie da.

In Notfällen erreichen Sie uns unter der kostenpflichtigen Rufnummer 0900-1296607 (1,30 EUR / Min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunk wesentlich mehr, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter).
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Lavid-F.I.S. AuftragsAppDonnerstag, der 14. Mai 2020

Update der Lavid-F.I.S. AuftragsApp


In den nächsten Tagen steht ein Update der Lavid-F.I.S. AuftragsApp im Google Play Store zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass nach durchführen des Updates folgende Punkte berücksichtig werden:



- Die Kontodaten müssen neu eingeben werden
- Bereits begonnen Aufträge müssen abgearbeitet werden, da diese nach Neuanmeldung nicht mehr in der AuftragsApp angezeigt werden
- Offene Aufträge (noch nicht begonnen Aufträge, die bereits an die AuftragsApp übermittelt wurden) werden übertragen

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://lavid-software.net/downloads/lavid/Dokumente/Handbuch/Lavid_FIS_AuftragsApp_Handbuch.pdf
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KundenzufriedenheitDonnerstag, der 7. Mai 2020

Beantworten Sie schnell und kompetent alle Anfragen


Kundenzufriedenheit zu erzeugen und zu halten ist nicht einfach! Mit unseren Lavid-F.I.S. Softwarelösungen verbessern Sie nicht nur Ihren Kundenservice, sondern erhöhen auch Ihre Kundenbindung. Hinterlegen Sie Rückrufwünsche, Gesprächsnotizen oder Besuchsberichte, so sind Sie bei jeder Anfrage stets auf dem Laufenden. Dokumentieren Sie lückenlos die Anforderungen Ihrer Kunden. Speichern Sie Reklamationen mit der jeweiligen Beantwortung bzw. Lösung und bauen Sie so eine Wissensdatenbank auf. Mit unseren Softwarelösungen beantworten Sie schnell und kompetent alle Anfragen. Ihre Kunden werden es Ihnen danken!
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FeiertagDonnerstag, der 30. April 2020

1. Mai


Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag! Am 4. Mai sind wir ab 8:30 Uhr wieder für Sie erreichbar.


In Notfällen erreichen Sie uns unter der kostenpflichtigen Rufnummer 0900-1296607 (1,30 EUR / Min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunk wesentlich mehr, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter).
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KundenanforderungenDonnerstag, der 23. April 2020

Stets gut informiert


Kundenanforderungen zu berücksichtigen, steigert in erster Linie die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Zeigen Sie sich gegenüber Ihren Kunden stets gut informiert. Hinterlegen Sie ganz einfach alle relevanten Anforderungen im Kundenstamm. Diese Anforderungen werden dann in die Aufträge übernommen und können anhand einer praktischen Checkliste protokolliert erfüllt werden.
Auch bei der Rechnungsbearbeitung werden Sie an die Kundenanforderungen erinnert. So stellen Sie sicher, dass keine Kundenanforderungen offenbleiben und vermeiden unnötige Reklamationen!

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KundenaktenDonnerstag, der 16. April 2020

Bestmöglichen Service durch Transparenz


Kundenakten sind ein mächtiges Werkzeug im Kontaktmanagement. Reduzieren Sie die Vorbereitungszeit auf Kundengespräche oder bei Wartungs- und Reparaturarbeiten auf ein Minimum und geben Sie Ihren Mitarbeitern direkten Zugriff auf alle wichtigen Daten und Vorgänge zum Kunden. Optimieren Sie alle Vorgänge im Vertrieb und steigern Sie so Ihren Erfolg. Unterstützen Sie Ihr Marketing durch sinnvolles Kontaktmanagement und bieten Sie Ihren Kunden den bestmöglichen Service durch Transparenz.

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OsternDonnerstag, der 9. April 2020

Frohe Ostern


Das Lavid Software Team wünscht Ihnen ein farbenfrohes Osterfest! Wir haben von Karfreitag (10.04.20) bis Ostermontag (13.04.20) geschlossen. Ab Dienstag sind wir wieder für Sie da!

In Notfällen erreichen Sie uns unter der kostenpflichtigen Rufnummer 0900-1296607 (1,30 EUR / Min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunk wesentlich mehr, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter).
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AdressverwaltungDonnerstag, der 2. April 2020

Adressen nur einmal zentral erfassen


Adressverwaltung ist in erster Linie zur Erfassung und Verwaltung von Kontaktdaten gedacht. Hier können Sie ihre Kunden, Interessenten, Lieferanten oder Zulieferer erfassen. Es ist auch genug Platz für Notizen und eine Zweitanschrift oder die Kennzeichnung des Hauptansprechpartners.
Wenn Sie Adressen in dieser Form einmal zentral erfassen, stehen sie allen Mitarbeitern zeitgleich und aktuell zur Verfügung.
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DokumentenverwaltungDonnerstag, der 26. März 2020

Jederzeit auf Dokumente zugreifen


Eine Dokumentenverwaltung erleichtert Ihnen den Schriftwechsel mit Ihren Kunden, Interessenten und Lieferanten, indem Sie personalisierte Dokumente mit serienbrieffähigen Programmen (z. B. Microsoft Word) anlegen. Hinterlegen Sie Standardanschreiben, Rundschreiben, Serienbriefe etc. Ihre Mitarbeiter können sofort auf die benötigten Dokumente zugreifen, sind direkt informiert und können dem Kunden umgehend helfen, z. B. wenn es um die Zusendung von Unterlagen geht.
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Wir sind weiter für Sie da!Montag, der 23. März 2020

Wir sind weiter für Sie da!


Zurzeit herrscht auf Grund der Coronavirus Pandemie im privaten wie auch im beruflichen Alltag eine gewisse Unsicherheit.
Wir möchten Sie auf diesem Wege darüber informieren, dass auch wir interne Maßnahmen getroffen haben. Damit möchten wir gewährleisten, dass unser Support und alle weiteren Arbeitsabläufe auch im Falle einer Verschärfung der Lage reibungslos funktioniert. Zu diesen Maßnahmen zählen Homeoffice-Lösungen und die Erweiterung unseres Kommunikationssystems. So stellen wir sicher, dass Sie uns auch in diesen schweren Zeiten auf dem gewohnten Wege erreichen können. Denn auch wir möchten dazu beitragen, dass die Versorgung und die Lieferketten auch in Krisenzeiten sichergestellt werden kann.
Bei konkreten Fragen können Sie sich natürlich gerne bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund,
Ihr Lavid Software Team

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Verknüpfen von DateienDonnerstag, der 19. März 2020

Schnell verknüpfen und zuzuordnen


Verknüpfen Sie Dateien eines beliebigen Formats wie zum Beispiel Microsoft Word, Microsoft Excel, PDF, JPG, BMP, TIF, etc. oder Webseiten mit Kunden, Lieferanten, Projekten, Aufträgen, Artikeln und vielem mehr. Bearbeiten Sie alle Dateien durch Aufruf des Programms, mit dem dieses Dokument erstellt wurde. Das integrierte Importprogramm sorgt dafür, Dateien aus einem Verzeichnis schnell zu verknüpfen und zuzuordnen. Hierdurch haben Sie alles im Blick!
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DokumentenscanDonnerstag, der 12. März 2020

Zeit einsparen und Tippfehler vermeiden


Der Dokumentenscan ermöglicht Ihnen auf verschiedenen Wegen die Zuordnung Ihrer Dokumente zu den passenden Aufträgen. Hinterlegen Sie in einer Dokumentenart den gewünschten Scanner und importieren Sie ganz einfach das Dokument in den Auftrag Ihrer Wahl. Das importierte Dokument wird automatisch mit dem Auftrag fest verknüpft, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können. Sie können Aufträge auch über einen Barcodescan direkt aufrufen. Durch die flexibel anpassbaren Formulare im Lavid-F.I.S. können Sie auf Ihren Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, etc. Barcodes hinterlegen. Mit einem Handscanner können Sie diese nun auslesen und der passende Auftrag wird automatisch im Lavid-F.I.S. aufgerufen. So sparen Sie nützliche Zeit und vermeiden Missverständnisse durch Tippfehler!
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DokumentenverwaltungDonnerstag, der 5. März 2020

Einheitliche Dokumentenformate


Eine zentrale Dokumentenverwaltung ist entscheidend. Das schnelle kontextbezogene Auffinden von Wissen und Informationen in Dokumenten gehört zu den wichtigsten Herausforderungen, um im Wettbewerb bestehen zu können. Nur so können Sie Ihren Kunden und Interessenten den Auskunftsservice bieten, der heute erwartet wird. Wichtig ist, dass Ihre Mitarbeiter sofort die relevanten Informationen dort finden, wo sie benötigt werden. Gewährleisten Sie durch einheitliche Dokumentenformate einen professionellen Unternehmensauftritt nach außen!
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KostenübersichtDonnerstag, der 27. Februar 2020

Detaillierte Kostenübersicht der laufenden Projekte


Eine Kostenübersicht zu haben ist das A und O einer realistischen Projektplanung. Erstellen Sie mit der Lavid-F.I.S. Softwarelösung einen soliden Kostenplan. Eine detaillierte Kostenübersicht der laufenden Projekte erhalten Sie, indem Sie die Arbeitszeiten mit allen Kostenarten verknüpfen. Wenn Sie die Umsätze, Verkaufserlöse, Material- und Produktionskosten mit einbeziehen, erhalten Sie eine aussagekräftige Kostenübersicht. So können Sie den Erlös bzw. den Gewinn für das gesamte Projekt berechnen. Wenn Sie Nachkalkulationen vornehmen, geht das mit wenig Aufwand. Bei Preisverhandlungen mit einem Kunden können Sie diese Kostenübersichten als Argumentationsbasis nutzen.
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VeilchendienstagDonnerstag, der 20. Februar 2020

Veilchendienstag


Am Veilchendienstag sind auch hier bei uns in Mönchengladbach die Narren los und ziehen traditionell durch die Straßen. Unser Support-Team ist am Aschermittwoch wieder für Sie im Einsatz.
#HaltPohl #AllRheydt #Alaaf #Helau

In Notfällen erreichen Sie uns unter der kostenpflichtigen Rufnummer 0900-1296607 (1,30 EUR / Min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunk wesentlich mehr, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter).
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Verstärke unser TeamMontag, der 17. Februar 2020

Wir suchen eine(n) IT-Mitarbeiter(in) für Anwendungsbetreuung (m/w/d)


Ihr Aufgabenbereich umfasst primär die Anwendungsbetreuung unserer ERP- und CRM-Lösung Lavid-F.I.S. sowohl im Backend als auch im Frontend.
Weiterhin besteht Ihre Aufgabe in der Kundenbetreuung bei technischen Problemen im 2nd Level-Bereich. Das Betreuen von Projekten rundet zudem deinen Arbeitsalltag ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen finden Sie unter: Stellenausschreibung
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Wir bilden ausMontag, der 17. Februar 2020

Unsere Softwareschmiede wächst



Im August beginnt das neue Ausbildungsjahr - wir suchen zur Erweiterung unseres Teams eine(n) Auszubildende(n) Fachinformatiker(in) Fachrichtung Anwendungsentwicklung (m/w/d)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen finden Sie unter: Stellenausschreibung Ausbildung 2020
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Verstärke unser TeamMontag, der 17. Februar 2020

Wir suchen eine(n) Fachinformatiker(in) für 1st/2nd Level Support (m/w/d)


Ihr Aufgabenbereich umfasst primär den 2nd Level Support unserer ERP- und CRM-Lösung Lavid-F.I.S. sowohl im Backend- als auch im Frontend.
Weitere Aufgabe ist die Kundenbetreuung bei technischen Problemen im 1st- sowie im 2nd-Level-Bereich. Auch die Betreuung von Projekten gehört mit in Ihren Arbeitsalltag.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen finden Sie unter: Stellenausschreibung
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TerminplanungDonnerstag, der 13. Februar 2020

Terminplanung für einen sicheren Projekterfolg


Terminplanung basiert auf einer sachlichen Einschätzung des Zeitbedarfes für alle Arbeiten, die bei einem Projekt anfallen. Die Planung von Projekten kann durch eine softwareunterstützte Terminplanung realitätsnah vorgenommen werden. Insbesondere dann, wenn am Projekt viele Beteiligte mitwirken, müssen sich alle auf die Einhaltung der Vorarbeitszeiten verlassen. Stimmen Sie diese Termine mit den in der Software hinterlegten verfügbaren Zeiten der eigenen Mitarbeiter ab. Der Zeitbedarf für die Arbeiten der Kunden, Lieferanten und Fremdfirmen kann auch mit eingerechnet werden. So erkennen Sie die Pufferzeiten, also extra Zeiten, die Sie für Unvorhergesehenes oder Fehlerbereinigungen nutzen können. Kostspielige Verzögerungen im Projektablauf können durch eine gute elektronische Terminplanung vermieden werden, sodass Sie die Termineinhaltung in der Hand haben!
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AufgabenplanungDonnerstag, der 6. Februar 2020

Anstehende Arbeiten organisieren und kontrollieren


Eine Aufgabenplanung die softwareunterstützt durchgeführt wird, ist gerade beim Projektstart eine große Erleichterung. Mit der Lavid-F.I.S. Softwarelösung erhalten Sie frühzeitig einen Überblick über alle erforderlichen Arbeiten der Projektbeteiligten und den Abhängigkeiten untereinander. Irrelevante Informationen sind ohne großen Aufwand ausfilterbar und Planungsänderungen fallen gering aus. Weitere Einschätzungen können Sie jederzeit zügig vornehmen, wie z. B. die Kalkulation der benötigten Mitarbeiter oder die Höhe der Projektkosten. Die Teilarbeiten aller Arbeitspakete werden Ihnen in einer kalendarischen Übersicht angezeigt. Das hilft Ihnen, den Arbeitsstand zu verfolgen und die Mitarbeiter an mehreren Projektstandorten effektiv zu koordinieren. Wenn Sie wissen, was als nächstes ansteht, haben Sie Ihre Projekte jederzeit im Griff.

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